Questions fréquentes
Tout sur la réservation, le point de rencontre, l'attente et le paiement de votre transfert à l'aéroport de Málaga.
Comment réserver un transfert ?
Envoyez un message WhatsApp au +34 642 28 04 07 avec le numéro de vol, la date, l'heure d'arrivée ou de départ, et l'adresse de prise en charge ou de destination. Pas de formulaire en ligne ni d'application à remplir.
Combien de temps faut-il pour avoir une confirmation ?
Généralement quelques minutes, rarement plus de deux heures. Vous recevrez une réponse par WhatsApp avec le prix final et les détails de la prise en charge avant toute confirmation.
Où exactement retrouver le chauffeur à l'aéroport de Málaga ?
Au Terminal 3, dans le hall des arrivées, après avoir récupéré les bagages et passé la douane. Le chauffeur attend là avec une pancarte à votre nom.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?
Le vol est suivi en temps réel, donc un retard ajuste automatiquement l'heure de prise en charge, sans supplément. En cas d'annulation, il suffit de le signaler sur WhatsApp pour reprogrammer ou annuler le transfert sans frais.
Combien de temps d'attente est inclus à l'aéroport ?
Jusqu'à 60 minutes après l'atterrissage sont incluses gratuitement, le temps de passer l'immigration, récupérer les bagages et la douane. Aucun supplément dans cette limite.
Comment se fait le paiement ?
Le paiement se fait directement auprès du chauffeur à la fin du trajet, par carte ou en espèces. Aucune donnée bancaire ni prépaiement n'est demandé pour réserver.
Le prix est-il par personne ou par véhicule ?
Le prix est fixe par véhicule, pas par personne, et comprend déjà les taxes, les bagages et les péages. La voiture accueille jusqu'à 4 passagers et le minivan jusqu'à 8, donc le même prix couvre tout le groupe.
Proposez-vous des sièges pour enfants ?
Oui, les sièges et rehausseurs sont gratuits. Il suffit de les demander lors de la réservation en précisant l'âge des enfants pour apporter le siège adapté.
Faites-vous aussi le trajet retour vers l'aéroport ?
Oui, le transfert retour depuis n'importe quel point de la Costa del Sol vers l'aéroport de Málaga se réserve de la même façon, pour votre vol de départ.
Desservez-vous des destinations en dehors de la Costa del Sol ?
La zone principale couvre l'aéroport de Málaga et la Costa del Sol : Marbella, Estepona, Nerja, Fuengirola, Torremolinos, Benalmádena, Ronda, Frigiliana et les environs. Pour d'autres destinations, demandez sur WhatsApp pour confirmer disponibilité et prix.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, l'annulation est gratuite via WhatsApp, à condition de prévenir avec un délai raisonnable avant l'heure de prise en charge.
Le chauffeur parle-t-il anglais ?
Oui, le chauffeur parle anglais en plus de l'espagnol.